近日,盘锦银行营业部携手“海莉”烘焙店,精心打造“烘焙暖时光,银行为君伴”客户专属手工面包制作活动。此次活动以情感连接为核心,通过沉浸式烘焙体验与专业金融服务融合,为客户带来一场兼具温度与质感的专属服务盛宴。

活动现场,在专业烘焙师的指导下,客户亲自参与称量、揉面、发酵、整形与装饰等各个环节,制作过程中,大家交流技巧、分享生活点滴,原本陌生的面孔在协作中逐渐熟络,欢声笑语与面包香气交织成一幅温暖的画面。在面包发酵间隙,营业部客户经理结合客户关注点,介绍本行最新财富管理产品、资产配置方案、反诈骗防范要点,并根据客户在理财规划、家庭保障、子女教育等方面的实际需求答疑解惑,受到现场客户们的一致好评。客户们捧着自己亲手烘焙的面包,纷纷在现场表示:“这不仅是一次动手的乐趣体验,更感受到了盘锦银行对我们真实需求的关注和尊重。”“活动组织细致周到,既有生活气息,又有专业价值,真正体现了‘以客户为中心’的服务初心。”

本次“烘焙暖时光,银行为君伴”主题活动的成功举办,标志着盘锦银行客户服务模式创新上迈出坚实一步。一方面,通过非金融场景的情感互动,有效增强了客户粘性,提升了品牌认同感与忠诚度;另一方面,借助面对面深度沟通,实现了客户需求的精准洞察,为优化服务体系、研发匹配产品提供了第一手资料。盘锦银行将持续深耕客群服务生态,围绕客户生活方式与价值追求,打造更多主题鲜明、体验丰富、情感共鸣的专属活动,不断拓展“金融+生活”服务边界,致力于成为客户信赖的综合财富伙伴与温暖陪伴者。