为进一步夯实柜面业务人员专业基础，提升服务精准度与效率，近日，盘锦银行运营管理部精心组织全行柜面业务人员开展专项业务考试，以“考”验学、以“考”促能，为优质金融服务筑牢坚实根基。 

       本次考试由各支行业务行长、网点负责人、运营主管、授权员、综合柜员等共计208名人员参考。考试聚焦柜面业务核心能力，内容设置兼具专业性与实用性，全面覆盖贯通业务“全流程逻辑”、守住业务“文字关口”、筑牢数据“安全底座”三大维度。一是业务知识考核，围绕账户管理、支付结算、反洗钱等高频业务场景，检验员工对规章制度、操作流程的掌握深度，确保每一项业务办理都精准合规；二是汉字录入测试，针对柜面单据填写、客户信息录入等实际需求，考核员工文字输入的速度与准确率，助力提升业务办理效率；三是数字录入考核，结合资金收付、账务处理等核心操作，检验员工数字录入的精准度，从细节处保障客户资金安全。

       考试过程中，全体参考人员严格遵守考场纪律，以严谨认真的态度投入作答，展现出盘锦银行柜面团队扎实的业务素养与昂扬的奋斗姿态。经过六个场次的考试，最终业务知识满分20人，汉字录入满分16人，数字录入满分122人，其中1人斩获“全满贯”成绩，充分展现出对业务知识的精准掌握与录入技能的卓越实力，为全员树立了业务能力标杆。

       本次考试不仅是对员工业务能力的一次全面检验，更是银行深化“以客户为中心”服务理念、持续提升服务质效的重要举措。下一步，盘锦银行将以此次考试为契机，针对薄弱环节精准开展专项培训与技能练兵，推动柜面业务人员专业能力持续提升，以更扎实的业务功底、更高效的服务水平，为广大客户提供更优质、更便捷的金融服务，切实履行地方银行服务实体经济、服务民生大众的责任担当，助力地方经济高质量发展。