近日，盘锦银行于楼支行成功拦截一起以“交通事故需私了”为幌子的电信诈骗案件，为客户避免10万元经济损失，获客户及警方高度认可。

       近日，客户张大爷神色慌张来到支行，要求立即办理10万元转账业务，称其“儿子在兴隆台发生交通事故致人受伤，被交警队扣押，需支付赔偿款”。工作人员察觉异常后，一方面以“大额转账需系统审核”为由延缓办理，另一方面耐心询问细节。发现张大爷对“事故经过”“交警联系细节”表述模糊，且情绪激动拒绝核实，工作人员判断此为典型电信诈骗，随即启动应急预案，安抚客户并同步报警。于楼派出所接警后及时出警，向张大爷进一步询问情况并对大爷接到诈骗的电话内容进行还原事实，经与兴隆台交警队核实，张大爷儿子无相关事故及拘留记录，确认张大爷遭遇了诈骗。为彻底解除张大爷的困惑，民警建议大爷以存款为“饵”回家布控，准备对犯罪分子实施抓捕。目前，公安机关已对涉案账户及通信线索展开侦查，并对我行工作人员的敏锐警惕与规范处置给予充分肯定。

       次日，张大爷提着一篮还沾着新鲜泥土的蔬菜来到银行表示感谢。大爷说：“这些菜不打药，你们尝尝鲜！”言语间满是质朴的感激。这份沉甸甸的“谢礼”背后，是老百姓对盘锦银行金融服务的信任与认可。由此也激励着盘锦银行要以更坚定的决心，更专业的素养、更温情的服务筑牢金融安全防线，守护鹤乡百姓的资金安全。