在电信诈骗手段层出不穷的今天，盘锦银行辽油支行全体员工以高度的责任感和敏锐的警觉性，化身百姓资金的“守护者”，在短短一周内连续拦截三起电信诈骗案件，为客户挽回了经济损失。

       这不仅仅是一次次成功的风险拦截，更是一场场与诈骗分子争分夺秒的“生死时速”竞赛！

       案件一 ：假借“扶贫”名义诱骗老年人开卡

       一位老年客户走进营业厅，要求办理银行卡。当工作人员询问开卡用途时，老人称自用，当被告知非柜面限额时，老人情绪激动：“开个卡怎么这么费劲，我要告诉你的领导，盘锦银行不配合工作。”这一反常举动立刻触动了工作人员的神经。“大爷，咱们去VIP室慢慢办”。起初，老人固执己见：“我就是公安局退休的，我能被骗？”经过耐心引导，真相令人揪心，老人被拉进了一个所谓的“国家扶贫群”，诈骗分子以“发放扶贫款”为诱饵，诱骗老年人开卡。“大爷，这是骗局啊！”工作人员紧紧握住老人颤抖的双手，一边安抚情绪，一边火速联系反诈中心和辖区民警。最终，老人如梦初醒，向工作人员表示感谢：“多亏了你们！”

       处置措施：支行立即上报反诈中心并联系公安机关，成功劝阻客户，终止开卡流程。

       案件二：虚假贷款诱导开立对公账户及网银

       某对公客户申请开立一般户，上门核实时询问“可以贷款吗？”得到支行员工肯定回答便详细询问，但刻意隐瞒真实用途并拒绝回答。次日，客户要求开通网银，经员工反复追问，最终承认系他人指使：“他们说提供账户及网银刷流水，就可以放贷”。“您知道吗？这样做并不能贷款而且还有可能成为诈骗帮凶。”在工作人员的苦口婆心劝说下，客户终于清醒，避免了无法挽回的后果。

       处置措施：员工明确告知风险并劝阻，客户放弃开户，避免成为诈骗工具。

       案件三：冒充银行员工骗取网银信息

       “我的网银被骗子拿走了！密码也给了他们！”一位对公客户惊慌失措地打来电话。原来，他轻信了冒充银行员工的诈骗分子，将网银交给跑腿，甚至通过微信发送了密码！诈骗分子拒接电话才让他“清醒”过来。“快！立即止付！”支行员工分秒必争，一边安抚客户，一边紧急的止付账户，同时上报反诈中心，由于处置及时。账户的资金安然无恙。

       处置措施：支行迅速对账户止付并上报反诈中心，因处置及时，客户资金未受损。

       盘锦银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，筑牢金融安全防线，为维护社会稳定和客户资金安全贡献力量。