近日，朋达支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，为行动不便的客户提供上门办理密码变更服务，用实际行动诠释了盘锦银行的责任与担当，赢得了客户的高度赞誉。

       近日，朋达支行厅堂来了一名客户，称其因生病卧床、行动不便无法亲自前往银行网点办理密码变更业务，而账户密码问题已影响到客户的资金正常使用，希望银行能提供帮助。了解情况后，朋达支行迅速启动特殊客户服务应急预案，与客户本人取得联系，进一步核实情况，并在最短时间内安排两名经验丰富、业务熟练的工作人员组成服务小组，携带必要的设备和文件前往客户家中。服务小组按照严格的业务操作流程，仔细核对客户的身份信息，指导客户填写相关业务表单，并耐心解答客户的疑问，在确保业务合规的前提下，顺利为客户完成了密码变更手续。整个服务过程中，工作人员专业、高效、贴心的服务态度让客户及其家属深受感动。客户家属表示：“原本还担心密码问题无法解决，没想到银行这么快就派人上门服务，真是解了我们的燃眉之急，太感谢你们了！”

       一直以来，盘锦银行始终致力于为客户提供优质、便捷的金融服务，积极帮助客户解决在业务办理过程中遇到的各种困难。未来，我行将继续秉承“服务至上”的原则，深入了解客户需求，创新服务方式，拓展服务渠道，用实际行动践行金融为民的初心和使命，为广大客户提供更加贴心、温暖的金融服务体验。