年终岁尾，养老诈骗事件频发，在面对老年客户异常取款行为时，盘锦银行始终保持高度警惕。近日，盘锦银行合兴支行再次成功阻截一起养老电信诈骗案件，帮客户挽救损失1.3万元。

       近日，合兴支行迎来一位神色慌张的老年客户，要求办理提前支取1.3万元现金业务。主管郝冬询问其取款用途并提醒不要给陌生人打款，客户坚持称自用该笔存款，但客户在取款后，便东张西望，像是在找什么人，郝冬发现其举动后及时作出判断，第一时间走出厅堂，发现门外有一可疑女子一直在打电话，郝冬将大爷带到二楼客户室耐心询问取款用途并告知有发生诈骗的可能。此时，大爷将实情说出，称外边的女子是陪同取款，用途为购买“古方药品”，凭借职业的敏感性和诈骗案件的警惕性，郝冬立即意识到这可能是一起诈骗案，此时大爷幡然醒悟说自己差一点就被骗了，回想了一下事件经过确实存在可疑的地方，随后大爷又将1.3万元存到我行，并对我行工作人员致以由衷的感谢。

       下一步，盘锦银行将以此为契机，提高全员对老年客户异常取款行为的警惕性，在全行范围内开展风险排查，帮助守好老年客户的钱袋子。同时，加强养老诈宣传力度，拓宽宣传阵地范围，为老年客户群体筑起一道金融安全防线。