“太感谢你们了，要不我的损失更大!”近日，盘锦银行开发区支行在工作人员与反诈中心的密切配合下，快速截堵一起不法分子冒充保险客服的电信诈骗案件，最大程度挽回了客户的资金损失。

       事情发生在9月21日下午3点，客户王女士神色慌张的跑进盘锦银行开发区支行营业部，称接到“百万医疗保险客服”电话，“客服”表示王女士误操作开通了百万医疗保险，可帮助其关闭服务，诱导王女士提供验证码、下载云闪付，并将卡下定期20万元提前支取至卡内活期账户，作为“保证金”。随后“客服”将其中17万元通过云闪付及支付宝等APP，小额多笔转至王女士本人盛京银行账户及他人支付宝账户。此时，王女士幡然醒悟，发觉被骗，马上跑到我支行网点寻求帮助。我行柜员迅速反应采取行动，将王女士名下银行卡进行紧急止付处理，保障卡内活期剩余资金安全，并立刻与盛京银行取得联系，帮助王女士操作盛京手机银行拦截1.5万元钱款，与此同时将此事件上报至反诈中心，积极提供相关信息。最终，通过支行员工与反诈中心共同努力，共挽回客户损失10.5万元。事后，我行工作人员为王女士讲解反电信诈骗相关知识，劝导她提高警惕，不要盲目轻信陌生来电，王女士对我行的工作人员表示了诚挚的感谢。

       盘锦银行将以此案件为重要契机，进一步深化员工的反诈骗培训，同时加大客户教育力度，普及金融安全知识，共同筑起一道坚不可摧的安全防线。