（1）在使用自助设备前，应先观察自助设备上有无可疑的附加装置，如有疑问请及时拨打屏幕中提示的银行客户服务电话询证。

（2）在ATM机等银行自助设备交易中如有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散您的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离。在输入密码过程中最好以另一只手遮掩输入密码的手指。交易完成后，应核实取回的银行卡确属本人所有。

（3）当自助设备提醒取卡后，如90秒内没有取卡，自助设备将卡收回。如果您的卡被吞，请及时拨打管辖银行服务电话。并持个人身份证件、持卡证明及吞卡凭条办理领卡手续。

（4）若自助设备吐出现金后90秒未取，现金将被自动收回，请与自助设备管辖行联系。

（5）通常银行会在交易凭条上将卡号的部分号码隐去。如遇未将部分卡号号码隐去时，注意妥善处理，切记不要将交易凭条随意丢弃。

（6）为了您的资金安全，请客户保管好自已的银行卡密码，在任何情况下都不要随便泄露，以免造成不必要的损失。

（7）一旦出现吞卡、取款不吐钞或发生系统故障，不要急于离开自助设备和轻信来历不明的电话号码，及时拨打银行的服务电话。